Principi per il raggiungimento della eccellenza operativa: implementazione di soluzioni digitali e coinvolgimento del team

20/06/2023

Non si può costruire una grande azienda su processi scadenti. Se sei seriamente intenzionato a rendere la tua azienda più efficiente e più competitiva, è il momento di esaminare con attenzione il modo in cui si fanno le cose ora, e capire come migliorarle nel breve periodo.

Non esiste un modo “giusto” per raggiungere l’eccellenza operativa e ogni azienda dovrà adottare un approccio leggermente diverso a seconda della propria situazione. La chiave è iniziare in piccolo e assicurarsi che tutti abbiano gli strumenti adeguati per svolgere il proprio lavoro. Il passaggio all’eccellenza operativa può essere doloroso mentre lo si mette in atto, ma a lungo termine può fornire vantaggi incommensurabili, e vale la pena di fare questo sforzo.

Non si può costruire una grande azienda su processi scadenti. Se sei seriamente intenzionato a rendere la tua azienda più efficiente e più competitiva, è il momento di esaminare con attenzione il modo in cui si fanno le cose ora, e capire come migliorarle nel breve periodo.

In definitiva, l’obiettivo dell’approccio alla eccellenza operativa non è quello di diventare un’azienda digitale, ma di essere un’azienda che utilizza in modo intelligente le soluzioni digitali per migliorare le proprie prestazioni. La differenza principale è che la strategia digitale di per sè è necessaria come base per i modelli di business e determinare una posizione sul mercato, mentre una strategia di trasformazione che miri all’eccellenza operativa offre miglioramenti e risultati preziosi che possono aiutare le organizzazioni a realizzare ulteriori profitti.

Il modo migliore per assicurarsi di implementare la giusta strategia e far funzionare bene le operations è quello di considerare diverse prospettive e coinvolgere le persone in grado di ottenere risultati. In questo contesto, è necessario che i leader dell’azienda esaminino attentamente i propri processi e identifichino i punti in cui è possibile apportare miglioramenti.

Se alcuni dei processi della tua organizzazione sono guidati dalla tecnologia, cerca sempre di comprendere anche l’aspetto umano. È per questo motivo che è così importante integrare pienamente il team nella strategia di cambiamento (digitale) e renderlo parte del processo di trasformazione. Il modo in cui le persone lavorano può essere modificato grazie alla tecnologia, ma è necessario che sentano un senso di responsabilità in quello che fanno e non ne siano oppressi. Le persone tendono a percepire l’impatto del cambiamento in modo ancora più profondo quando si tratta del loro modo di lavorare. La chiave è coinvolgere il team nel processo, comunicare gli obiettivi e dimostrare che il rinnovamento digitale porterà a risultati positivi.

In definitiva, la strategia di trasformazione digitale deve essere al centro del processo decisionale dell’azienda, guidando gli aspetti tecnici e commerciali per ottenere risultati di rilievo. La strategia di trasformazione digitale deve far parte della strategia aziendale complessiva e deve essere utilizzata per creare un ecosistema che consenta di sfruttare la potenza della tecnologia per ottenere i risultati desiderati.

L’implementazione dell’eccellenza operativa richiede diligenza, impegno e perseveranza. Se l’organizzazione presenta alcuni problemi strutturali che devono essere affrontati, il momento del cambiamento potrebbe essere arrivato prima di quanto si creda.